|
|
Nội dung
|
|
1.
|
Công tác văn phòng
|
|
1.1
|
Khái niệm văn phòng, các loại hình văn phòng
|
|
1.2
|
Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức của văn phòng
|
|
1.3
|
Vai trò, vị trí của người thư ký văn phòng
|
|
2.
|
Kỹ năng soạn thảo văn bản
|
|
2.1
|
Phân loại văn bản và xác định hệ thống văn bản quản lí
|
|
2.2
|
Thể thức và kỹ thuật trình bày văn bản hành chính
|
|
2.3
|
Quy trình soạn thảo và các thủ tục trình ký
|
|
2.4
|
Ngôn ngữ văn bản hành chính
|
|
2.5
|
Soạn thảo một số loại văn bản thông dụng
|
|
3
|
Nghiệp vụ văn thư, lưu trữ
|
|
3.1
|
Tổng quan về công tác văn thư, lưu trữ
|
|
3.2
|
Các nghiệp vụ về văn thư
|
|
3.3
|
Các nghiệp vụ về lưu trữ
|
|
4.
|
Nghiệp vụ thư ký
|
|
4.1
|
Tổng quan về văn hóa công sở và xây dựng văn hóa công sở
|
|
4.2
|
Kỹ năng giao tiếp đối ngoại, Kỹ năng nghe, nói trong giao tiếp hành chính,
|
|
4.3
|
Kỹ năng tổ chức công việc , điều hành cuộc họp , hội thảo
|
|
4.4
|
Kỹ năng tổ chức các sự kiện, quản lý thời gian hiệu quả, giải quyết và kiểm soát công việc hiệu quả
|
|
4.5
|
Kỹ năng xây dựng chương trình kế hoạch công tác
|
|
4.6
|
Kỹ năng tổ chức chuyến đi công tác
|
|
4.7
|
Kỹ năng tiếp khách, đãi khách
|
|
4.8
|
Kỹ năng thu thập thông tin và cung cấp thông tin cho lãnh đạo, lư trữ và phân loại hồ sơ
|
|
4.9
|
Kỹ năng làm việc nhóm,
|
|
5
|
Một số ứng dụng tin học vào công tác văn phòng
|
|
5.1
|
Phần 1:
+ Kỹ năng xử lí lỗi máy tính, mạng,
+ Kỹ năng thiết lập, cài đặt nhanh các phần mềm văn phòng
+ Kỹ năng tạo lập chuyển đổi một số định dạng tài liệu trong hoạt động văn phòng
+ Kỹ năng quản trị mạng LAN, Internet
|
|
5.2
|
Phần 2:
- Kỹ năng quản trị tài liệu số trên mạng cục bộ
- Kỹ năng quản trị tài liệu số trong mạng Internet
|
