Nội dung

1.

Công tác văn phòng

1.1

Khái niệm văn phòng, các loại hình văn phòng

1.2

Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức của văn phòng

1.3

Vai trò, vị trí của người thư ký văn phòng

2.

Kỹ năng soạn thảo văn bản

2.1

Phân loại văn bản và xác định hệ thống văn bản quản lí

2.2

Thể thức và kỹ thuật trình bày văn bản hành chính

2.3

Quy trình soạn thảo và các thủ tục trình ký

2.4

Ngôn ngữ văn bản hành chính

2.5

Soạn thảo một số loại văn bản thông dụng

3

Nghiệp vụ văn thư, lưu trữ

3.1

Tổng quan về công tác văn thư, lưu trữ

3.2

Các nghiệp vụ về văn thư

3.3

Các nghiệp vụ về lưu trữ

4.

Nghiệp vụ thư ký

4.1

Tổng quan về văn hóa công sở và xây dựng văn hóa công sở

4.2

Kỹ năng nghe, nói trong giao tiếp hành chính

4.3

Kỹ năng tổ chức, ghi chép hội nghị, hội thảo

4.4

Kỹ năng tổ chức các sự kiện

4.5

Kỹ năng xây dựng chương trình kế hoạch công tác

4.6

Kỹ năng tổ chức chuyến đi công tác

4.7

Kỹ năng tiếp khách, đãi khách

4.8

Kỹ năng thu thập thông tin và cung cấp thông tin cho lãnh đạo

4.9

Kỹ năng làm việc nhóm

5

Một số ứng dụng tin học vào công tác văn phòng

5.1

Phần 1:

+ Kỹ năng xử lí lỗi máy tính, mạng,

+ Kỹ năng thiết lập, cài đặt nhanh các phần mềm văn phòng

+ Kỹ năng tạo lập chuyển đổi một số định dạng tài liệu trong hoạt động văn phòng

+ Kỹ năng quản trị mạng LAN, Internet

5.2

Phần 2:

- Kỹ năng quản trị tài liệu số trên mạng cục bộ

- Kỹ năng quản trị tài liệu số trong mạng Internet

Thi kết thúc

 Tổng